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2026-10-28 官方公告：OpenAI 模型与 agent 进 ServiceNow 产品，ServiceNow 工作流进 ChatGPT 与 Codex。MCP 插件已上架，安全方案 2027 年 1 月 early access、Q2 GA，Codex 进 AI Workflow Factory 预计 2027 年内。